Nous vous rappelons que pour tout problème médical, vous devez consulter votre médecin traitant.

 

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Vous souhaitez déclarer un effet indésirable lié à un produit Sandoz commercialisé en France

 

Un formulaire de déclaration est également disponible sur le site de l’ANSM, rubrique « déclarer un effet indésirable ».

sandoz.pharmacovigilance@sandoz.com

 

 

http://www.ansm.sante.fr/

Vous souhaitez faire une réclamation qualité liée à un produit Sandoz commercialisé en France

 

reclamation.produit@sandoz.com

Vous souhaitez obtenir une information médicale sur l’un de nos médicaments ou ses indications

 

sandoz.pharmacovigilance@sandoz.com

 

Vous êtes une pharmacie de ville et souhaitez joindre le service client

 

serviceclient.pharmacie@sc-sandoz.com

 

Vous êtes un hôpital et souhaitez joindre le service client

 

serviceclient.hopital@sc-sandoz.com

 

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serviceclient.grossiste@sc-sandoz.com

 

Vous souhaitez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles

 

Contact.dataprivacy@sandoz.com

 

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communications.france@sandoz.com

 

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Nous sommes également joignables par téléphone :
- Vous êtes pharmacien d'officine : notre service client est à votre écoute au 0800 455 799 (n° Vert - l'appel est gratuit).

- Vous êtes pharmacien hospitalier : notre service client est à votre écoute au 0 800 29 44 89 (n° Vert - l'appel est gratuit).

- Vous souhaitez avoir des informations sur nos produits ou déclarer un effet indésirable ? Notre service client est à votre écoute au 0800 455 799 (n° Vert - l'appel est gratuit).

- Vous êtes un pharmacien et souhaitez passer commande, Sandoz vous propose plusieurs modalités directes:
• auprès de votre responsable de secteur Sandoz ;
• via télétransmission, 24h/24, 7/7 en norme Pharma ML ;
• via notre service client au 0800 455 799 (appel gratuit), tous les jours en continu de 8h30 à 18h00 (17h00 le vendredi) ;
• par fax au 01 49 64 48 48
• par l’intermédiaire des plateformes des groupements.
Sandoz est également partenaire de la plupart des grossistes-répartiteurs opérant sur le territoire national.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique ayant pour finalité la gestion, le suivi et le traitement de vos demandes. Les informations sont utilisées par les services habilités de Sandoz dans le cadre de cette finalité. En application de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui vous concerne. Vous pouvez exercer ce droit auprès de SANDOZ – Direction Juridique – par écrit à l’adresse suivante : 49 avenue Georges Pompidou – Levallois-Perret 92593 Cedex ou à contact.dataprivacy@sandoz.com

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